Postoji mnogo načina da otkrijete da li je neko iskren prema vama.
Laganje u profesionalnom okruženju može da dovede do ogormnih problema. Da bi bili efikasni, timovi moraju da imaju odnos zasnovan na poverenju, ali uvek će postojati kolege, klijenti, potencijalni zaposleni i rukovodioci koji ne govore istinu.
Šta je neverbalna komunikacija?
Neverbalna komunikacija uključuje mnogobrojne načine komuniciranja bez reči. Na primer, mikroekspresije su izrazi lica su kratki, nehotični izrazi lica koji su prirodna reakcija na neku nevolju situaciju.
“Kada ljudi pokušavaju da prikriju kako se osećaju izraz lica se smanjuje sa nekoliko sekundi na delić sekunde – toliko kratak da možete da ga propustite dok trepnete. Većina ljudi ne prepoznaje emocije prikazane u mikroekspresijama, ali možete naučiti da ih vidite. To vam daje prednost u poslu jer vam omogućava da efikasnije komunicirate sa poslovnim partnerima”, kaže za Entrepreneur psiholog i pisac Pol Ekman.
Drugi oblik neverbalne komunikacije je govor tela. Ovo uključuje načine na koje pomerate svoje telo, uključujući i nesvesne pokrete. Na primer, prekrštene ruke obično su znak defanzivnosti, a prekrštene noge mogu značiti da je nekome potrebna privatnost ili da je osoba zatvorena. Ako neko sedi previše “zavaljeno” iskazuje nezainteresovanost, dok je naginjanje napred znak interesovanja.
Laganje i kako ga otkriti
Da li se osećate da kao neko nije iskren prema vama? Možda to ne možete da objasnite rečima, ali prosto imate osećaj da nešto nije u redu. Najverovatnije ste podsvesno svesni promena u neverbalnoj komunikaciji te osobe.
Dejvid Macumoto, stručnjak za neverbalnu komunikaciju, kaže da morate posmatrati ljude da biste otkrili laž. Kada su vaš govor tela i neverbalna komunikacija u sinhronizaciji, reči koje izgovorite imaće veću vrednost. Nasuprot tome, kada vaša neverbalna komunikacija nije u skladu sa vašim rečima, ljudi imaju tendenciju da zanemare izgovorene reči i fokusiraju se na govor tela.
Ljudi lažu da bi zaštitili sebe ili nekoga drugog. U nekim slučajevima lažemo da bismo izbegli neprijatnu situaciju ili da bi nas drugi više poštovali. Svi razlozi laganja imaju jasan razlog i svrhu, i vođeni su emocijama. Ljudske emocije nemoguće je u potpunosti prikriti i one se, u nekom obliku, iskazuju kroz neverbalnu komunikaciju.
Kada mislite da neko nije iskren prema vama, posmatrajte njegov govor tela. Nelagoda se manifestuje na mnogo načina – kroz bes, strah, prezir, tugu. Stres takođe može da ukazuje na laganje i tada se oslobađa adrenalin. Adrenalin daje više energije udovima pa može da dođe i do vrpoljenja.
Takođe je korisno tražiti neuobičajene gestove, koji često dolaze “u paketu”, odnosno dva ili više gestova. To može da bude podizanje ramena ili obrva. No, imajte na umu da ne postoje univerzalni signali koji ukazuju na laganje.
Postoji nekoliko neverbalnih znakova koji, kada se pojavljuju zajedno, mogu značiti da vas neko laže. Ti znaci su:
- Preterano treptanje
- Pogled koji “luta”
- Nepravilan kontakt očima
- Vrpoljenje
- Preterano dodirivanje tela
- Brzi pokreti glave
- Potvrdno klimanje glavom dok govorite ne, ili obrnuto
- Crvenilo lica
- Znojenje
- Stiskanje prstiju
Svih ovih deset znakova mogu da ukazuju na laganje, ali ne i da ga potvrde. Detektovanje laži je složena i ozbiljna procedura, ali kritičko mišljenje, iskustvo i znanje koje imate o osobi i situaciji mogu vam pomoći da procenite da li je neko iskren prema vama.
Pročitaj i: Termin koji je izabran za “reč godine” ukazuje na ozbiljan problem u društvu
Foto: CARLOSCRUZ ARTEGRAFIA
