Da li ste nekada vodili razgovor sa drugom osobom na čistom maternjem jeziku, sve je išlo po Vuku i svaka reč je bila jasna i glasna, a na kraju se ipak niste razumeli?
Da li vam je igra “gluvi telefoni” u detinjstvu bila prava zabava, a u svetu odraslih biste ipak voleli da vas svi lepo čuju i razumeju? Rešenje ovih zavrzlama u razgovoru je poznavanje i razumevanje komunikacionih modela.
Model četiri boje (crvena, žuta, plava i zelena) o kojima ću vam pričati u ovom tekstu je nastao iz DISA jezika, jednog od najčešćih modela za opisivanje komunikacije i razlika u tipovima ponašanja.
Dok ovo nisam otkrila, ljudi različitih modela (od onog kojem ja pripadam), su mi često bili čudni i nisam baš uvek razumela njihova ponašanja.
U nastavku teksta ću vam detaljnije objasniti koji sve komunikacioni modeli postoje i to će vam sigurno značiti ukoliko želite da poboljšate svoju komunikaciju, sklapate saradnje ili prodajete nešto.
Kojom bojom ste obojeni?
Paleta boja komunikacionih modela sadrži četiri nijanse – crvenu, žutu, zelenu i plavu.
Kako ništa u životu nije crno ili belo, tako ni u ovom slučaju niste samo jedna boja – uglavnom ste kombinacija dve. Retki su ljudi koji su samo jedna ili kombinacija tri nijanse, ali je i to moguće.
Sa fotografije (preuzeta iz knjige “Okruženi idiotima”) možete zaključiti da u vašoj kombinaciji mogu biti uključene dve srodne boje (crvena i žuta, žuta i zelena, zelena i plava, plava i crvena).Jako je retka pojava da budete boje po dijagonali kao što su plavo- žuti ili crveno – zeleni jer se oni potpuno potiru u ponašanju.
Da ne dužim, sve će vam biti jasno kada pročitate detaljan opis svake ponaosob boje.
VOJNIČKI CRVENA:
Crveni ljudi su veoma disciplinovani, vredni, organizovani i tačni. Fokus im je na rezultatima, ne vole da gube vreme na sitnice, nebitne razgovore i duga objašnjenja. Sve što imate, kažite im u što kraćem obliku i što preciznije moguće. Crveni ljudi poslatraju širu sliku, posvećeni su i odlučni. Vole da se takmiče i akcija je za njih drugo ime. Objektivni su i često se mogu naći na direktorskim i rukovodećim pozicijama. Kod crvenog ponašanja dominacija je u plusu, a iskazivanje emocija u minusu. Oni jesu ekstrovertni po dominaciji, ali su za razliku od žutih i zelenih uglavnom dovoljni sami sebi. Nemaju toliko protrebu da stalno budu okruženi ljudima.
Kada se obraćate crvenima, budite kratki i jasni. Recite šta vam treba bez nekog uvijanja ili small talk-a. Nikako ne pričajte o vremeskoj prognozi, šta ste radili juče i koji novi film vas je oduševio. Oni za to nemaju vremena. Takođe, u neformalnom komunikaciji od crvenih ćete na vaš referat od poruke obično dobiti odgovor 👍 ili ok.
ŽUTA SIJA KAO SUNCE:
Žuto ponašanje motiviše i inspiriše druge. Kod njih su i dominacija i emocije u plusu. Vole da su u centru pažnje, mnogo pričaju, vole da drugima upadnu u reč, ne daj bože da neko to njima uradi. Uvek su u prvom redu za svako dešavanje, imaju spremna pitanja i ruku u vazduhu da kažu svoje mišljenje. Javni nastup je sinonim za žute ljude. Energije im nikad ne nedostaje, zabavni su i sa njima nikada nije dosadno. Inicijatori su, veoma optimistični i vole da se zabavljaju.
Kada se obraćate žutima, koliko god bili stariji od vas, uopštene morate da im persirate. Oni to ne vole. Potpuno su opušteni u razgovoru, te takvi budite i vi. Ubacite pokoju šalu u toku razgovora, udelite im kompliment, recite neku zanimljivost o sebi ili još bolje šta ste čuli o njima. Tako ćete ih kupiti. Emoji koji bi njih opisao najbolje je 🤩.
UMIRUJUĆA ZELENA:
Smirenost i empatija najbolje opisuju zeleno ponašanje. Nisu dominanti, ali su im emocije u velikom plusu. Uvek saslušaju drugu stranu, udube se u priču, pamte sitnice i ne vole da ostavljaju druge na cedilu. Najveći broj ljudi su zeleni. Oni su uglavnom one fine osobe, veoma prijate, ali često i usporene. Strpljivi su, nenametljivi i nisu baš od akcije kao što su to zeleni i žuti. Timski su igrači, rado će pružiti pomoć i od srca udeliti savet ukoliko im to zatražite.
Zeleni odlično slušaju druge, te koliko god pričali, teško da ćete im dosaditi jer je njihova glavna potreba da budu prihvaćeni. Pa čak iako im dosadite, neće vam to reći jer su preciše fini. Kod njih je takođe opušten pristup pun pogodak. Vole da ćaskaju i raznim temama, tako da sa njima obavezno small talk pre nego što pređete na suštinu. Budite dobronamerni, prijateljski nastrojeni i sigurno će vas razumeti i podržati.
HLADNA PLAVA:
Plave možete poistovetiti sa podacima, brojevima i analizama. Kod njih sve mora biti dokazano i detaljno obrazloženo. Uvek imaju dosta pitanja dok im sve ne bude kristalno jasno. Nisu dominantni i ne pokazuju mnogo emocija. Iako spolja deluju potpuno hladno, unutra mogu biti živa vatra. Veoma su precizni, usmereni na detalje, imaju izražen perfekcionizam i njihovom oku sokolovom ništa ne može promaći.. Vredni su radnici i kada upadnu u fokus u stanju su satima da se ne pomere sa mesta. Često su inženjeri obojeni u celini ili delimično upravo plavom bojom. Plave ne zanimaju besmislene priče kolega ko je šta radio i gde je bio na odmoru. Oni uglavnom imaju par bliskih osoba oko sebe, a sa ostalima nekako nauče da funkcionišu.
Što više detaljnih informacija podelite sa plavima i demonstrirate svoju stručnost, to smanjujete njihova podpitanja i postajete im simpatičniji. Pristupite im sa relevantnim podacima, brojkama, pokazateljima i obrazloženjima za svaku tvrdnju koju im predstavite, jer će samo tako biti sigurni da niste neki šarlatan koji priča napamet.
A ko si ti? A ko smo mi?
Krenuću od sebe. Ja sam kombinacija žutog i zelenog. Emocije su kod mene izražene u svakom razgovoru, ponašanju i situaciji. U pogledu mi se sve čita i nikako ne mogu da sakrijem kada mi nešto nije po volji.
Društvena sam, ekstrovert, volim ljude i pričam u granicama nenormale :D. Prekidam ponekad druge dok govore, i to nije pohvalno, ali radim na tome. Nisam sigurna da li tu lošu naviku da prepišem žutoj boji ili to što sestra bliznakinja i ja uglavnom na umu imamo da kažemo iste ili slične stvari, pa sledi trka, ko prvi kaže njegovo je. 😂
Dominacija mi je na blagoj sredini, volim da budem u centru pažnje, ali znam nekada da se povučem. Javni nastup mi nije uvek prioritet kao kod žutih, ali ne bežim od njega. Kažu bliski ljudi da sam zabavna (hajde da im verujemo 😂) i da znam da ubodem u najtanju žicu, i da kao inspiracija i motivacija pokrenem ljude na akciju. Međutim, strpljiva sam i odlično funkcionišem u timu.
Dosta je bilo o meni, sada ste na redu vi.
Koja ste vi boja?
Vidi i: Sebičnost može biti dobra za vaše mentalno zdravlje
Autorka: Tijana Đurić
Foto: Edu Lauton / Unsplash
