Iskustvo koje je stekla tokom petnaest godina rada u marketingu i na menadžerskoj poziciji u Microsoft-u, Miri Rodrigez pretočila je u lekcije u svojoj knjizi, a kao svoju najvažniju životnu lekciju navodi stvaranje „ugovora sa sobom” od kojeg nikad ne odstupa.
Miri Rodrigez svetski je poznata i priznata autorka koja potpisuje knjigu „Brand Storytelling”, vodi globalni program praksi u Microsoft-u, a već petnaest godina priče koje priča o brendovima ostavljaju snažan utisak i prave razliku.
Na INAT samitu, koji je prvi put organizovan u onlajn formatu, bila je jedna od govornica i tom prilikom prenela delić svog velikog iskustva. Sama konferencija okupila je brojne stručnjake iz oblasi menadžmenta, programiranja, marketinga i ljudskih resursa, a bila je podeljena u tri tematske celine – programiranje, razvoj proizvoda i psihologija uspeha.
Upravo o uspehu i putu ka njemu pričala je za magazin Original Miri, koja je i u veoma izazovnoj godini za nama uspela da zabeleži uspehe.
Godina 2020. bila je za sve nas veoma izazovna godina ali Vi ste uspeli da izdate knjigu koja je primila nekoliko nagrada. Kako vidite godinu s kojom smo se nedavno oprostili?
– Prvobitno je objava knjige bila zakazana za leto 2019. godine, ali sam je odložila zbog privatnih obaveza. Potom je zakazana za decembar iste godine, a onda je izdavačka kuća odložila to za mart 2020. Mene je to tada malo razočaralo, jer mi se činilo da su praznici najbolje vreme za prodaju knjiga – ali nisam imala udela u ovoj odluci. Činjenica da je knjiga objavljena na samom početku pandemije, što je dovelo do toga da i lični i korporativni brendovi idu ka ideji liderstva s empatijom i storytelling-om, bila je potpuno sudbinska. Iz tog iskustva sam naučila da se uspeh dešava kad se susretnu priprema i prilika. I dok niko od nas ne može da predvidi šta će se desiti u ovoj, 2021. godini, sigurno možemo da se „namestimo” na najbolji način da sretnemo svaku priliku koja može naići.
Šta Vam znače nagrade?
– Počastvovana sam s nekoliko nagrada u nekoliko različitih oblasti, i dok one ne definišu moje iskustvo ili liderstvo, cenim priznanje koje sam dobila za svoj rad, ali najviše od svega šta nagrade predstavljaju za druge žene, posebno žene u Americi koje nisu belkinje. Ove nagrade su u stvari inspiracija ženama da možemo da postignemo šta god želimo u životu, i da za ta svoja postignuća budemo prepoznate! Nikad ne treba da budemo stidljive da podelimo svoja dostignuća s drugima. Naprotiv, budimo ponosne što je naš rad javno prepoznat i predstavlja uzor za mlađe generacije.
Prevalili ste dalek put od devedesetih, kad ste se sa porodicom doselili u SAD, do danas, kad radite kao globalna direktorka praksi u Microsoft-u i čuvena ste govornica i autorka. Šta mislite da je bilo ključno na ovom putu?
– Svako ko je odrastao tokom devedesetih prevalio je dalek put! (smeh) Bez sumnje, osnova onog što sam danas jesu rad i upornost. U mojoj porodici svi su vredni, radoholičari i ambiciozni, tako da je u nama oduvek utisnuto da vredno radimo i uvek se trudimo da budemo najbolji što možemo. Takođe, naučila sam da rad zahteva konzistentnost. Ne možete jedan dan da otaljavate kad se osećate lenjo ili inkompetentno – morate da nastavite. Da radite. Kako ono beše kažu? „Prilika je obučena u kombinezon.” (Citat Tomasa A. Edisona: Opportunity is missed by most people because it is dressed in overalls and looks like work – „Najviše ljudi propusti priliku jer je obučena u kombinezon i izgleda kao rad.”)
Izgleda da gotovo svaki pisac sadržaja u marketingu govori za sebe da je pripovedač ili storyteller. Šta je zaista storytelling u ovom kontekstu i šta čini sjajnog pripovedača?
– Da, to je definitivno postala aktuelna reč poslednjih nekoliko godina i ako mene pitate, malo me to i nervira. U svojoj knjizi pominjem ovu pogrešnu predstavu o priči i pripovedačima. U svom radu i iskustvu morala sam sama da definišem storytelling, jer nije bilo privlačnih definicija u koje se uklapao rad koji sam ja obavljala. Nisam bila u marketingu nego u inženjerstvu. Moj zadatak bio je da pretvorim teške tehničke priče o digitalnoj transformaciji u lične, zavodljive priče o brendu. Tada sam shvatila da je storytelling više od pukog pričanja priče. To je emotivni transfer informacija, gde je „emotivni” operativna reč. Storiteleri ili pripovedači nisu samo oni koji pričaju priče. Oni znatiželjno i pažljivo, s empatijom i autentičnošću, kreiraju ovaj emotivni transfer. Bez obzira na to koju priču želite da ispričate, ili kojoj publici, sjajan pripovedač otići će izvan pričanja priče. On će je napraviti.
Imate ogromno radno iskustvo – radili ste u korisničkom iskustvu, operativi i marketingu. Danas podučavate na nekoliko načina – govorništvom, vođenjem radionica, pisanjem. Koja je bila jedna od najznačajnijih lekcija koje ste naučili na poslu?
– Kakvo sjajno pitanje. Za mene je jedna od najvažnijih životnih lekcija bila da napravim osnovni set vrednosti za sebe ili „ugovora sa sobom” od kojeg nikad neću odstupati. Ove vrednosti služe mi kao zvezda vodilja u poslu i životu i omogućavaju mi da ostanem mentalno, fizički i emotivno zdrava kako bih drugima mogla da pružim najbolje od sebe. Često provodimo vreme dajući toliko mnogo od sebe da iscrpimo sve dobro što imamo i tad počinjemo da radimo potpuno ispražnjeni. To nikad nije dobro. Važno je negovati sebe svaki dan, i imati ugovor sa sobom je ključno.
Postoji li nešto za šta Vam je žao što niste ranije znali ili što biste uradili drugačije?
– Da će vas ljudi kritikovati šta god radili. Onda mogu i da vas kritikuju zato što radite nešto što volite i što je najbolje za vas. Svako ima mišljenje, ali nijedno od tih mišljenja ne plaća moje račune. U mladosti sam provodila mnogo vremena pokušavajući da usrećim druge i kršeći te ugovore sa sobom u zamenu za prihvatanje drugih ljudi. Sve sam to radila da bih na kraju naučila da ne postoji baš ništa što ikad mogu da uradim da me ljudi zavole ili prihvate. Znajući sve što znam sada, svu svoju mladalačku i živahnu energiju potrošila bih na građenje platforme za sebe da mogu da dosegnem što više ljudi. Mladi, obratite pažnju!
Šta Vas najviše uzbuđuje u poslovnom životu?
– Toliko se fascinantnih stvari dešava na mom radnom mestu da teško mogu da izaberem jednu ili dve stvari koje me uzbuđuju. Ipak, kad posmatram širu sliku stvari, to je pomisao da učestvujemo u promeni velikih razmera. Imam sjajne platforme i iz perspektive velike IT kompanije i za moj lični brend, i obe mi omogućavaju da dođem do ljudi širom sveta i inspirišem ih. Zbog toga ustajem svako jutro.
Kako ostajete motivisani i u toku sa svojim listama stvari koje morate da uradite?
– Ah, pitanje vredno milion dolara! S vremenom sam naučila da je jedina besplatna, fer i konačna valuta koju svi imamo upravo vreme i da nikad ne možemo da ga vratimo. Svi dobijamo po 24 sata u danu. Kako ćemo uložiti te sate odrediće ostatak našeg života. Zato zapisujem prioritete (počev od ljudi i onda prelazeći na zadatke) i koliko vremena svako od njih zaslužuje. Onda to uvezem u svoj kalendar u aplikaciji Outlook (ako nečeg nema u kalendaru, ne postoji!) i držim se toga kao pijan plota. Zvuči blesavo, ali čak je i vreme između sastanaka kratka prilika da se čujem s prijateljicom ili mamom. Računa se svaki minut, bukvalno. Niko ne garantuje da će sutra postojati. Nema vremena za gubljenje s ljudima i stvarima koji vam neće ništa značiti za godinu dana ili pet godina.
A kako se opuštate?
– Meditacijom. Ovo vežbanje prisutnosti zaista mi je omogućilo da se fokusiram na ovde i sada. Kad je vreme da ugasim laptop i svoj mozak, vežbam svoju usredsređenost i pažnju da ne odlutaju. Počela sam da verujem da je to jedan od najvećih poklona koje možemo dati sebi. Za nekog kao mene, posebno nekog ko je uvek u pokretu, nije lako usporiti i nakratko se odmoriti. Meditacija mi je u ovome pomogla i danas sam zahvaljujući njoj produktivnija i oštrijeg uma nego ikad pre.
Kako se žene mogu ohrabriti da rade u STEM oblastima? Priča se da je to neprijateljski nastrojeno okruženje za njih.
– Moja poruka ženama u STEM oblastima i onima koje su zainteresovane da nam se pridruže jeste da razumeju da to jesteneprijateljsko okruženje – i stoga moramo da ga promenimo. Nijednoj od nas ne služi da se sklonimo iz ovog prostora zato što je teško. Mi smo pionirke i naš je zadatak ne samo da se pojavimo i predstavljamo druge već da spremno prolazimo kroz nevolje da bismo napravile bolji put za svoje ćerke i ćerke naših ćerki.
Čemu se nadate u 2021 – za sebe, profesionalno i privatno, i za svet?
– Nadam se da ćemo svi mi stremiti da ove godine svet ostavimo boljim nego što smo ga zatekli. Svi imamo jedinstvene prilike tamo gde se nađemo (na poslu, kod kuće, s prijateljima, s ljudima koji nas okružuju, s talentima i darovima koje smo dobili) da koristimo svoje platforme za nešto veće od nas samih. Zapitajmo se – kako možemo da budemo dobri i činimo dobro? Zamislite da svi odlučimo da ovo bude naš zadatak za 2021. Svet bi odmah postao bolje mesto.
Vidi i: Dušan Petrović: Recept za uspeh je veliki trud, veliki rad, velika želja i neodustajanje
Tekst: Anja Stanišić
Foto: Privatna arhiva