Emocionalna inteligencija je sklop više sposobnosti – sposobnost samorazumevanja, samokontrole, samouverenost i sposobnost empatije.
Važno je reći da emocionalana inteligencija jeste sposobnost da se efikasno održava veza između emocija i mišljenja i da se emocije upotrebe kako bi se olakšalo rasuđivanje. Ova vrsta inteligencije se delom stiče genetičkim nasleđem ali značajnim delom procesom učenja.
Emocionalno inteligentne osobe imaju sledeće sposobnosti: sposobnost zapažanja emocija u nečijem fizičkom stanju, osećanjima i mišljenju, zapažanje emocija kod drugih osoba, kroz ponašanje, zvuk i jezik, sposobnost razlikovanja tačnog od neadekvatnog, odnosno iskrenog od lažnog, sposobnost imenovanja emocija, razumevanja složenih mnogostrukih osećanja, kao na primer istovremani osećaj ljubavi i mržnje.
Osobe sa visokim koeficijentom emocionalne inteligencije se obično drže sledećih pravila:
- Ne dopuštaju da njihova osećanja prođu nezapaženo
Samosvest je jedna od osnovnih odlika emocionalno inteligentnih. To, između ostalog, znači da su potpuno svesni vlastitih osećanja te dobro razumeju kako ona utiču na njih i na ljude koji ih okružuju. Nikada ne ignorišu svoja osećanja i ne dopuštaju da ona izmaknu kontroli. - Ne ignorišu osećanja drugih ljudi
Empatija je još jedna važna karakteristika ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom. Oni razumeju tuđa osećanja i saosećaju sa drugima. Nikada ih ne ignorišu, naprotiv, trude se da što bolje razumeju kako se drugi osećaju. - Ne dopuštaju drugima da kontrolišu njihove emocije
Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom su jako osećajni, ali se uvek trude da kontrolišu svoja osećanja, bez obzira na sve. Drugim rečima, neće dopustiti da im drugi pokvare raspoloženje. Oni slave život i imaju pozitivan stav, čak i onda kada slave sami. Otporni su i brzo se oporave od bilo kakvog oblika negativnosti, odbijanja, izdaje i sličnog. - Izbegavaju mentalitet žrtve
S obzirom na to da su potpuno svesni svojih osećanja, shvataju da samo oni mogu kontrolisati to kako se osećaju. Ne krive druge ako imaju loš dan i konstantno regulišu svoje emocije kako bi se što bolje nosili sa svim što se događa oko njih. Retko ćete ih čuti da se prijateljima žale na svoj život. Samosažaljenje nije njihov stil jer same sebe motivišu da se izvuku iz nezgodnih situacija. - Nisu samozadovoljni
Osobe s visokom emocionalnom inteligencijom uvek se trude da dostignu cilj koji su sami zacrtali. Veruju u sebe, rade na tome da pobede svoje strahove i uvek se trude da ostanu motivisani bez obzira na prepreke na koje naiđu. Ne beže od promena, ne plaše se da izađu iz svoje zone komfora jer znaju da na taj način podstiču mentalni razvoj i sebi krče put za bolju budućnost. - Ne dopuštaju da ih osećanja savladaju
Emocionalno inteligentni ljudi se ne fokusiraju samo fokusiraju na svoj unutrašnji svet. Znaju kada moraju da se usredsrede na spoljni svet jer su svesni da će, ako “žive u svojoj glavi”, stvoriti probleme kojih nikada nije ni bilo. - Ne ignorišu uzrok zbog kog se osećaju onako kako se osećaju
Emocionalno inteligentni ljudi ne samo da znaju da prepoznaju svoje emocije, već znaju i zašto se osećaju na određeni način. Uvek će zaviriti malo dublje u same sebe ne bi li otkrili taj uzrok i kako bi u potpunosti razumeli zašto su se određene emocije uopšte pojavile. - Ne upuštaju se u nepotrebne konflikte
Osobe s visokim kvocijentom emocionalne inteligencije znaju da su osjećaji energija te shvaćaju da moraju birati svoje bitke. U žustru raspravu upustit će se samo ako osjećaju da druga osoba zaslužuje objašnjenje ili kada im je jedini izbor da se suoče s tom osobom. Ipak, većinu konflikata izbjegavaju jer svoju energiju žele čuvati za pozitivne odnose s ljudima. - Ne upuštaju se u ogovaranje
Razumeju koliko ogovaranje može biti štetno i znaju da iz toga ne može proizaći ništa dobro. Rado će se upustiti u pozitivne, dublje i smislene razgovore s drugima, ali izbegavaju negativne razgovore. Oni jednostavno nemaju energije za vođenje besmislenih razgovora i održavanje površnih odnosa s ljudima. - Nije ih sramota da kažu ne kada to moraju
Shvataju da ljudi imaju granice, uključujući i same sebe, i da ne mogu uvek svakome reći da. Poznaju sopstvene granice i pristaju samo na one aktivnosti i zahteve koje mogu razumno izvršiti i ostvariti, piše Zadovoljna.
Pročitajte i: Vaš uspeh na poslu zavisi od emocionalne inteligencije
Foto: Profimedia
